Problémy so zosúladením overovania: Prečo vaše SPF a DKIM nemusia fungovať správne
Nesúlad SPF a DKIM je hlavnou príčinou zlyhania doručovania e-mailov a nedodržiavania DMARC. Tu sa dozviete, ako zarovnanie funguje a ako ho opraviť.
Čo je zarovnanie SPF a DKIM?
SPF a DKIM sú protokoly overovania e-mailov, ale na dosiahnutie súladu s DMARC nestačí, aby len prešli - musia byť aj "zosúladené". Zosúladenie znamená, že doména overená pomocou SPF alebo DKIM sa zhoduje s doménou vo viditeľnej adrese "Od", ktorú vidia príjemcovia.
- Zarovnanie SPF: Doména v návratovej ceste (MailFrom) sa musí zhodovať s doménou v adrese "From". Zarovnanie môže byť "striktné" (presná zhoda) alebo "uvoľnené" (rovnaká organizačná/koreňová doména).
- Zarovnanie DKIM: Doména použitá na podpísanie kľúča DKIM sa musí zhodovať s doménou adresy "From". Opäť môže byť striktné alebo uvoľnené.
Prečo je zosúladenie dôležité pre DMARC
DMARC vyžaduje, aby aspoň jeden z SPF alebo DKIM prešiel overením a bol v súlade s doménou "Od". Bez zosúladenia môžu aj overené e-maily zlyhať pri DMARC, čo vedie k odmietnutiu správ alebo ich odoslaniu do spamu.
- Zabraňuje falšovaniu a phishingu: Zabezpečuje, aby vašu doménu mohli používať len autorizovaní odosielatelia.
- Zlepšuje doručiteľnosť: Je menej pravdepodobné, že zarovnané e-maily budú označené ako spam.
- Spĺňa moderné bezpečnostné normy: Veľkí poskytovatelia, ako napríklad Google a Yahoo, vyžadujú zarovnanie pre odosielateľov s veľkým objemom správ.
Bežné príčiny porúch zarovnania
- Nesúlad domén: Doména návratovej cesty alebo podpisová doména DKIM sa líši od viditeľnej adresy "Od". Toto je bežné u odosielateľov tretích strán (napr. Mailchimp, SendGrid), ktorí používajú svoje vlastné domény.
- Problémy s presmerovaním: SPF sa často poruší pri preposielaní e-mailov, pretože server preposielateľa nie je vo vašom zázname SPF, čo spôsobí zlyhanie zarovnania.
- Režim prísneho zarovnania: Ak je vaša politika DMARC nastavená na prísne zarovnanie, aj rozdiely v subdoménach môžu spôsobiť zlyhanie.
- Viacnásobné záznamy SPF: Viac ako jeden záznam SPF pre doménu spôsobuje chyby validácie a zlyhania zarovnania.
- Nesprávne nakonfigurovaný DKIM: Podpis DKIM musí byť generovaný s doménou zhodnou s adresou "Od", inak zarovnanie zlyhá.
Ako odstrániť problémy so zarovnaním
- Konfigurácia SPF a DKIM pre vašu doménu: Uistite sa, že všetky odosielajúce služby používajú vašu doménu v podpise Return-Path a DKIM.
- Nastavte vlastnú návratovú cestu: Pre služby tretích strán aktualizujte nastavenia tak, aby používali Return-Path, ktorá zodpovedá vašej doméne "From".
- Vyberte správny režim zarovnania: Pre väčšiu flexibilitu použite "uvoľnené" zarovnanie, ktoré umožňuje, aby sa subdomény zhodovali s koreňovou doménou.
- Vyhnite sa viacnásobným záznamom SPF: Používajte len jeden záznam SPF na doménu a udržujte ho pod limitom 10 vyhľadávaní DNS.
- Monitorujte pomocou správ DMARC: Pravidelne kontrolujte správy DMARC, aby ste zistili nesprávne zarovnania a zlyhania overovania.
- Koordinácia s dodávateľmi: Spolupracujte s odosielateľmi tretích strán a zabezpečte, aby podporovali zarovnanie SPF a DKIM pre vašu doménu.
Osvedčené postupy pre priebežný úspech zosúladenia
- Pravidelne kontrolujte všetky zdroje odosielania: Uistite sa, že všetky platformy a služby sú riadne overené.
- Používajte nástroje na monitorovanie DMARC: Rýchlo a aktívne zachytávajte a riešte problémy s nesprávnym nastavením.
- Vzdelávajte tímy: Zdôraznite dôležitosť používania vašej domény pre podpisy Return-Path aj DKIM.
- Testujte zmeny pred ich zavedením: Pred uplatnením prísnych zásad overte konfigurácie SPF, DKIM a DMARC.
Máte problémy so zarovnaním SPF alebo DKIM?
Obráťte sa na našich agentov, ktorí vám odborne pomôžu zabezpečiť, aby vaše e-maily prešli overením a dostali sa do schránky!
Preštudujte si náš často kladené otázky o tom, ako vykonať audit overovania e-mailov pred implementáciou BIMI, kde nájdete podrobného sprievodcu pripravenosťou.
Zosúladenie je rozhodujúce: SPF a DKIM sa musia zhodovať s vašou adresou "From", aby DMARC prešiel.
Odosielatelia tretích strán: Konfigurujte Return-Path a DKIM tak, aby používali vašu doménu, nie doménu dodávateľa.
Monitorujte a upravujte: Používajte správy DMARC na rýchle zistenie a odstránenie problémov s nastavením pre lepšiu doručiteľnosť a bezpečnosť.