Optimalizácia zásad DMARC: Ochrana vašej značky a zvýšenie doručiteľnosti e-mailov
Vysvetlenie optimalizácie zásad DMARC
Je to povinná výbava
DMARC už nie je len "nice-to-have". Je to povinná výbava, ktorá chráni dobré meno vašej značky a zabezpečuje, že vaše e-mailové kampane skutočne prídu do schránky. Či už pracujete v marketingu, predaji alebo IT - pochopenie DMARC znamená, že máte kontrolu nad tým, kto môže posielať ako vy.
Ako zastaviť falšovanie e-mailov bez straty legitímnej pošty
Ak ste marketingový odborník spravujúci e-maily vašej značky, je veľká šanca, že ste už počuli o DMARC - najmä ak vás niekto upozornil na spoofing e-mailov, sťažnosti na spam alebo potrebu BIMI a lepšej doručiteľnosti. Pre mnohých je však DMARC stále záhadou. V nastaveniach domény sa zobrazuje ako podivne vyzerajúci záznam TXT. Ak ste videli niečo také...
v=DMARC1; p=none;rua=mailto:dmarc-reports@yourdomain.com
... a neboli ste si úplne istí, čo to robí, tento článok je určený pre vás.
Všetko si to rozoberieme - v jednoduchom znení - a potom vám ukážeme, ako optimalizovať zásady DMARC z hľadiska bezpečnosti, reputácie značky a výkonu e-mailov.
DMARC je skratka pre Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance (overovanie správ, hlásenie a zhoda na základe domény).

DMARC vychádza z dvoch starších metód overovania e-mailov:
- SPF (Sender Policy Framework): Definuje, ktoré servery môžu odosielať poštu v mene vašej domény.
- DKIM (DomainKeys Identified Mail): Pridáva digitálny podpis do hlavičky e-mailu na overenie, že správa nebola zmenená.
DMARC pridáva poslednú vrstvu: presadzovanie zásad a podávanie správ.
Prečo potrebujete DMARC?
- Zabráňte falšovaniu: Zabraňuje zlým aktérom posielať falošné e-maily s použitím vašej domény (napríklad phishing alebo podvody).
- Chráňte svoju značku: Ak niekto použije vašu doménu na podvod, môže to poškodiť povesť vašej značky.
- Doručiteľnosť e-mailov: Poskytovatelia e-mailových služieb uprednostňujú overené e-maily - DMARC pomáha vašim legitímnym e-mailom dostať sa do schránky.
- Povolenie BIMI: Chcete, aby sa vaše logo zobrazovalo vedľa vašich e-mailov v službe Gmail alebo Yahoo? Musíte mať silnú politiku DMARC (s presadzovaním).
Anatómia záznamu DMARC
Záznam DMARC je jeden riadok textu pridaný do nastavení DNS vašej domény (zvyčajne v paneli poskytovateľa hostingu alebo registrátora domény). Pozrime sa na tento príklad:
v=DMARC1; p=reject; rua=mailto:reports@yourdomain.com
Teraz rozlúštime všetky možnosti, ktoré môžete použiť:
|
Značka |
Čo robí |
Príklad |
|---|---|---|
|
v |
Verzia (vždy DMARC1) |
v=DMARC1 |
|
p |
Politika: čo robiť s neúspešnými e-mailami |
p=none, p=quarantine, p=reject |
|
rua |
E-mail so súhrnnou správou (denné údaje) |
rua=mailto:reports@yourdomain.com |
|
ruf |
E-mail s forenznou správou (údaje za jednotlivé poruchy) (voliteľné) |
ruf=mailto:alerts@yourdomain.com |
|
pct |
Percento e-mailov, na ktoré sa má uplatniť politika |
pct=50 použije politiku na 50 % |
|
sp |
Politika subdomény |
sp=odmietnuť (politika pre subdomény) |
|
adkim |
Zarovnanie DKIM: prísne(s) alebo uvoľnené(r) |
adkim=s |
|
aspf |
Zarovnanie SPF: prísne alebo uvoľnené |
aspf=r |
|
fo |
Možnosti forenzného vykazovania |
fo=1, fo=0 atď. |
3 režimy politiky DMARC
1. p=none
- Len sledovať. E-maily nie sú blokované.
- Použite ho na začatie zhromažďovania údajov.
- Najlepšie pre prvé 1-3 týždne.
2. p=karanténa
- Podozrivé e-maily sa dostanú do priečinka so spamom.
- Dobrá stredná cesta. Začnete filtrovať a zároveň udržíte nízke riziko.
3. p=odmietnuť
- Plne sa uplatňuje. Poskytovatelia elektronickej pošty blokujú neautorizované e-maily.
- Vaša najlepšia ochrana, vyžaduje sa pre BIMI a úplnú dôveru.
- Používajte po overení, či sú vaši odosielatelia zosúladení (prostredníctvom hlásení).

Ako používať správy (RUA/RUF)
- RUA: Denné súhrnné správy (súbory XML) zasielané poskytovateľmi schránok. Zobrazuje, kto odosiela e-maily vo vašom mene, či prešli alebo neprešli SPF/DKIM a odkiaľ prišli.
- RUF: Voliteľné forenzné správy pre jednotlivé zlyhania (často nie sú široko podporované z dôvodu ochrany osobných údajov).
Stratégia optimalizácie DMARC (krok za krokom)
1. Začnite s monitorovaním
-
Nastavte p=none, pridajte rua=mailto:yourreports@yourdomain.com
-
Počkajte 1-2 týždne, zbierajte správy.
2. Analyzujte, kto posiela
-
Pomocou prehľadov identifikujte všetkých legitímnych odosielateľov (Mailchimp, Google Workspace, nástroje CRM atď.).
-
Uistite sa, že každý odosielateľ má nastavené správne SPF a DKIM.
3. Opravte problémy so zarovnaním
-
Uistite sa, že záznamy DKIM a SPF zodpovedajú vašej doméne(d= a Return-Path).
-
Keď si budete istí, nastavte adkim=s a aspf=s na prísne zarovnanie.
4. Postupne prejdite na vynútiteľnosť
-
Začnite s p=quarantine; pct=25, potom zvýšte na 50 % a potom na 100 %.
-
Nakoniec nastavte p=reject, keď si budete istí.
5. Udržiavanie a monitorovanie
-
Udržujte hlásenia aktívne. Aj pri p=reject môžu útočníci skúšať nové triky.
-
Pri pridávaní nových platforiem aktualizujte záznamy SPF a DKIM.
Potrebujete pomoc? Naplánujte si s nami stretnutie; pomôžeme vám všetko nastaviť.
Príklad silného záznamu DMARC
v=DMARC1; p=reject; rua=mailto:dmarc-reports@yourdomain.com; ruf=mailto:alerts@yourdomain.com; sp=reject; adkim=s; aspf=s; fo=1
Týmto sa poskytovateľom schránok oznamuje:
1. Blokovať všetky neoverené e-maily(p=reject)
2. Denne vám posielať správy(rua)
3. Buďte prísni pri zarovnávaní(adkim=s, aspf=s)
4. Vykonávajte aj na subdoménach(sp=reject)
Chráňte svoju značku.
Zlepšite doručiteľnosť.
Pochopte svoj e-mailový ekosystém.
Spustite bezplatné skenovanie viditeľnosti DMARC teraz