Prípadová štúdia: Spoločnosť X zvýšila mieru konverzie o 15 % pomocou BIMI
Výzva - vyniknúť a vybudovať si dôveru v preplnených schránkach
Spoločnosť X, stredne veľká značka elektronického obchodu, čelila bežnému problému: jej marketingové e-maily sa strácali v preplnených schránkach a zákazníci sa obávali pokusov o phishing. Napriek dobre pripraveným kampaniam sa miera konverzie zastavila, pretože príjemcovia váhali s kliknutím a dokončením nákupu.
Riešenie - implementácia BIMI na okamžité rozpoznanie a zabezpečenie
Spoločnosť X prijala systém BIMI (Brand Indicators for Message Identification) na zobrazovanie svojho overeného loga vedľa e-mailov v podporovaných schránkach. Tento krok bol spojený s presadzovaním DMARC, čím sa zabezpečilo, že identitu značky môžu používať len overené e-maily. Výsledok: zákazníci okamžite rozpoznali legitímne správy a cítili sa istejšie pri komunikácii s nimi.
Výsledky - zvýšenie konverzného pomeru o 15 %
Do troch mesiacov od zavedenia BIMI spoločnosť X zaznamenala:
- 15 % nárast miery konverzie: Pri kampaniach riadených e-mailom.
- Vyššia miera otvorenia a prekliknutia: Keďže príjemcovia dôverovali odosielateľovi a spoznali ho.
- Menej lístkov na zákaznícku podporu: O legitímnosti e-mailu, zníženie prevádzkových nákladov.
Tieto výsledky sú v súlade s priemyselným výskumom, ktorý ukazuje, že BIMI môže zvýšiť mieru zapojenia e-mailov o 10-39 % a zvýšiť pravdepodobnosť nákupu až o 34 %.
Kľúčové poznatky z úspechu spoločnosti X
- Dôvera v značku je hnacou silou akcie: Viditeľné, overené logo príjemcov uisťuje, takže je pravdepodobnejšie, že kliknú a uskutočnia konverziu.
- Synergia bezpečnosti a marketingu: Požiadavky na overenie BIMI chránia pred falšovaním a zároveň posilňujú prítomnosť značky.
- Merateľná návratnosť investícií: Porovnaním metrík konverzie a zapojenia pred a po zavedení protokolu BIMI spoločnosť X jasne preukázala hodnotu protokolu.
Kroky na zopakovanie výsledkov spoločnosti X
1. Vykonajte DMARC vo svojej doméne.
2. Získajte certifikát overenej značky (VMC) pre svoje logo.
3. Uverejnite svoje logo vo formáte SVG prostredníctvom DNS.
4. Sledujte mieru otvorenia, kliknutia a konverzie na meranie vplyvu BIMI.
Chcete zvýšiť mieru konverzie ako spoločnosť X?
Preskúmajte naše často kladené otázky o kvantifikácii prínosov BIMI a zistite, ktoré ukazovatele sú pre rast vašej značky najdôležitejšie.
15 % zvýšenie konverzie: Overené logo BIMI buduje dôveru a zvyšuje predaj.
Bezpečnosť sa stretáva s marketingom: Chráňte svoju značku a zvýšte angažovanosť v každej doručenej pošte.
Preukázaná návratnosť investícií: Sledovateľné zvýšenie miery otvorenia, kliknutia a konverzie po implementácii BIMI.